Lamentamos que tu vuelo haya sido cancelado por Southwest®. Tienes algunas opciones.
Opción 1: Continúa con tus planes de viaje
- En la mayoría de los casos, si Southwest cancela tu vuelo, te haremos una reservación automática en otro vuelo de Southwest hacia tu destino. Si Southwest te envía un mensaje de texto o email con un nuevo itinerario, tu nueva reservación ya está confirmada. También debes llamar a Getaways by Southwest™ para que podamos actualizar los componentes no aéreos de tu reservación para reflejar el cambio.
Opción 2: Cambia tu vuelo
- Si tu nuevo itinerario no es viable o no recibes una reservación automática, comunícate con Getaways by Southwest™ para cambiar la fecha/hora del vuelo hasta 14 días a partir de tu fecha de viaje original sin cargo adicional. También necesitaremos realizar cualquier cambio en los componentes no aéreos de tu reservación.
Opción 3: Cancela tu paquete vacacional Getaways by Southwest™ y elige el crédito de viaje en vacaciones
- Si decides no viajar como resultado de una cancelación, puedes recibir un crédito de viaje en vacaciones (VTC) para un futuro paquete Getaways by Southwest™ en lugar de un reembolso si llamas a Getaways by Southwest™ para cancelar tu reservación. Una vez emitidos, los créditos de viaje en vacaciones se dividirán lo más equitativamente posible entre todos los Pasajeros incluidos en la reservación cuando se hizo la reservación inicialmente (incluidos los bebés en brazos). Los créditos de viaje en vacaciones tienen una fecha de vencimiento específica. Todos los viajes se deben completar antes de la fecha de vencimiento. Si Southwest® cancela tu vuelo y eliges un VTC al cancelar tu reservación, tu VTC será válido por cinco años a partir de la fecha de cancelación.
- Debes llamar a Getaways by Southwest™ para cancelar tu reservación al menos 10 minutos antes de la salida programada original del primer vuelo. Las reservaciones que no se realicen ni cancelen al menos 10 minutos antes de la salida programada original del primer vuelo están sujetas a política por no presentarse.
- Consulta la Política de reembolso de Getaways by SouthwestTM para ver los detalles de los componentes no aéreos del paquete.
Opción 4: Cancela tu paquete vacacional Getaways by Southwest™ y elige un reembolso de tu tarifa a tu forma de pago.
- Cuando cancelas tu reservación llamando a Getaways by Southwest™, tendrás la opción de recibir un reembolso de la tarifa no utilizada. Por lo general, los reembolsos se realizan en la forma de pago original y Southwest® los procesa dentro de los siete (7) días hábiles.
- Cancela tu reservación al menos 10 minutos antes del horario de la salida programada original del primer vuelo.
- Consulta la Política de reembolso de Getaways by SouthwestTM para ver los detalles de los componentes no aéreos del paquete.
