Si pierdes tu vuelo, habla con un Agente de Servicio al Cliente de Southwest® en el aeropuerto para obtener ayuda.
Si no planeas viajar, notifica a Southwest® al menos 10 minutos antes del horario de salida programada original del vuelo. Excepto en el caso de las reservaciones elegibles para un reembolso como resultado de un cambio considerable en el itinerario, un retraso considerable del vuelo o cancelación de vuelo, no cancelar al menos 10 minutos antes de la salida tendrá las siguientes consecuencias:
Tarifa Choice Extra o Choice Preferred
- Los fondos se reembolsarán como Transferable Flight Credit™. Los Transferable Flight Credits™ tienen una fecha de vencimiento específica. La totalidad del viaje se debe completar antes de la fecha de vencimiento.
Tarifa Basic, tarifa Choice y reservaciones vacacionales de Getaways by Southwest™
- Los fondos se perderán.
Para reservaciones de viajes de recompensa (reservados con puntos Rapid Rewards®):
Tarifa Choice Extra o Choice Preferred
- Los puntos usados para reservar se volverán a depositar en la cuenta de Rapid Rewards de la persona que realizó la compra.
- Los impuestos y tasas se convertirán en un Transferable Flight Credit, con una fecha de vencimiento específica. El viaje se debe completar antes de la fecha de vencimiento.
Tarifa Basic or Choice
- Se perderán los puntos utilizados para la reservación, así como los impuestos y tasas asociados a la reservación del viaje de recompensa.
¿Viajas en un itinerario que involucre a una aerolínea asociada? Ten en cuenta que la aerolínea asociada puede tener pautas diferentes en caso de no presentarse.
