No podemos garantizar un ambiente libre de alérgenos en el avión o dentro de la terminal. Los refrigerios que servimos pueden contener alérgenos, como leche, huevo, pescado, marisco, frutos secos, cacahuetes, trigo, soja y sésamo.
Alergias a los frutos secos
Si bien no servimos maní en nuestros vuelos, algunos de nuestros refrigerios a bordo incluyen frutos secos como pistachos y almendras. También puede haber otros productos de frutos secos disponibles, y puede haber trazas de ingredientes de frutos secos, incluidos aceites de maní, presentes en los refrigerios. Tampoco podemos impedir que otras personas traigan o consuman maní, frutos secos o productos que contengan maní o frutos secos a bordo ni garantizar que no haya restos de maní u otros frutos secos en el piso, los asientos o las bandejas del avión.
No podemos proporcionar un ambiente libre de alérgenos a bordo, pero los Clientes que deseen limpiar su área de asientos debido a una alergia a las nueces pueden abordar antes.
Alergias a otros alimentos
Si tienes alergias e intolerancias a ciertos alimentos, te recomendamos que leas las etiquetas de todos los refrigerios antes de consumirlos. Como no podemos proporcionar refrigerios para todos los gustos y necesidades alimenticias, considera traer los propios.
No podemos garantizar un ambiente libre de alérgenos en el avión o dentro de la terminal. Los refrigerios que servimos pueden contener alérgenos, como leche, huevo, pescado, marisco, frutos secos, cacahuetes, trigo, soja y sésamo.
Alergias a animales
Si tienes una alergia severa a un animal a bordo, comunícalo en la puerta de salida. Nuestros Empleados ubicados en la puerta te ayudarán a reasignarte a un asiento disponible, si es necesario.
Recuerda que la ley nos obliga a transportar a los animales de servicio entrenados que acompañan a los clientes con discapacidades. Los animales de servicio entrenados no están obligados a ser transportados en jaulas, y no podemos exigir a un Cliente que avise con antelación que llevará un animal de servicio entrenado en el vuelo. Esto significa que no podemos avisar con antelación si algún animal viajará en un vuelo en particular.
