Ante una alteración considerable del vuelo:

Si tu vuelo se cancela, se retrasa considerablemente o se ve afectado por un cambio considerable en el itinerario iniciado por Southwest (por lo general, un retraso o cambio de tres horas o más para vuelos dentro de EE.UU y de seis horas o más para vuelos internacionales) y decides no viajar, eres elegible para un reembolso en el método de pago- incluso para boletos no reembolsables. Si eres elegible para el reembolso de un boleto debido a una interrupción importante del vuelo, también tendrás derecho al reembolso de toda tasa de equipaje que hayas pagado y de cualquier extra no utilizado que hayas comprado, como un asiento con espacio extra para las piernas o embarque prioritario. Los reembolsos se procesan en un plazo de siete (7) días hábiles. Te recomendamos que te comuniques con Southwest® tan pronto como sepas de tu cambio de planes. Más información sobre tus opciones.

Si tu vuelo no se ve afectado por una interrupción considerable:

Si tu vuelo no se ve afectado por una interrupción considerable, pero decides no viajar y cancelas tu reservación al menos 10 minutos antes de la salida programada original:

• Los boletos Choice Extra y Choice Preferred son reembolsables. Puedes elegir a) recibir un reembolso en el método de pago o b) conservar el valor del boleto como Transferable Flight Credit™ que podrás usar para comprar un vuelo en el futuro. Los Transferable Flight Credits™ tienen una fecha de vencimiento específica. Todos los viajes se deben completar antes de la fecha de vencimiento.
• Los boletos Choice no son reembolsables. El valor del boleto será convertido a Transferable Flight Credit™ que podrás usar para comprar un vuelo en el futuro. Los Transferable Flight Credits™ tienen una fecha de vencimiento específica. Todos los viajes se deben completar antes de la fecha de vencimiento.
• Los boletos Basic no son reembolsables. Si aún queda valor en el boleto al momento de la cancelación, se convertirá en el crédito por vuelos que podrás usar para comprar un vuelo en el futuro. Los créditos de vuelos tienen una fecha de vencimiento específica. Todos los viajes se deben completar antes de la fecha de vencimiento.
• Si cancelas tu reservación dentro de las 24 horas, puedes elegir entre a) recibir un reembolso en el método de pago o b) conservar el valor del boleto como un crédito de vuelo o Transferable Flight Credit™ (según el tipo de tarifa) para comprar un vuelo de Southwest® en el futuro. Los créditos de vuelos y Transferable Flight Credits tienen una fecha de vencimiento específica. Todos los viajes se deben completar antes de la fecha de vencimiento.

Requisitos de cancelación para el Cliente:

Si no planeas viajar, debes cancelar tu reservación al menos 10 minutos antes de la salida programada original del vuelo. Si no cancelas tu reservación al menos 10 minutos antes del horario de salida programada original del vuelo, la reservación quedará sujeta a nuestra política por no presentarse.

Clientes de Getaways by Southwest™

Los Clientes que viajan en una reservación de vacaciones de Getaways by Southwest deben leer la Política de reembolso de Getaways by Southwest.

Itinearios de socios

Los Clientes que viajen en un itinerario que involucre una aerolínea asociada deben consultar a la aerolínea asociada para obtener detalles sobre su política de reembolso y pautas en caso de no presentarse.