Aspectos a tener en cuenta
- Algunas promociones requieren que te registres antes de realizar cualquier otra acción relacionada con la promoción (por ejemplo, reservar un viaje). Si eres elegible para registrarte en una promoción específica, verás la promoción y los detalles de la inscripción en tu cuenta.
- Algunas promociones se ofrecen exclusivamente en mercados específicos o a algunos Miembros, y sólo los Miembros que recibieron las promociones pueden canjearlas o acceder a ellas.
- Es posible que sólo puedas acceder a una promoción o a un tipo de promoción (por ejemplo, una oferta para obtener el Pase para Acompañantes promocional) a la vez. Lee atentamente los detalles de cada promoción para saber si se aplican restricciones.
Hice una reservación antes de que Southwest anunciara una promoción, pero me gustaría usar la oferta en mi viaje previsto. ¿Qué debería hacer?
- Algunas promociones son sólo para reservaciones nuevas. En este caso, tendrás que hacer una nueva reservación que califique. Si decides cancelar tu reservación actual, consulta los detalles de la oferta antes de la cancelación para saber si tu itinerario califica. También recuerda que la disponibilidad puede cambiar rápidamente. No podemos garantizar la disponibilidad de asientos o tarifas con descuento.
- Los cambios realizados en una reservación que no cumplan los requisitos de la promoción (fecha de reservación, fecha de viaje, etc.) pueden inhabilitar la promoción para el vuelo.
¿Dónde encuentro los detalles de una promoción en la que me he registrado?
- Mientras la promoción siga activa, podrás acceder a los detalles de la promoción desde tu cuenta.
¿Cómo compruebo que me registré correctamente en una promoción?
- Mientras la promoción siga activa, podrás acceder a los detalles de la inscripción desde tu cuenta.
¿Cuándo se actualizará mi cuenta para reflejar los puntos/estatus del nivel/etc. que he ganado tras participar en una promoción?
- Los plazos varían según la promoción. Por ejemplo, los puntos extra asociados a una promoción pueden contabilizarse en un plazo de entre 8 y 10 semanas después de finalizada la promoción. Consulta los detalles de la promoción para conocer los plazos específicos de esa oferta.
