Si un boleto o un cargo de viaje opcional es elegible para reembolso y se elige un reembolso al cancelar, los reembolsos en un método de pago generalmente se realizarán en la misma forma que el pago original:

• Tarjeta de crédito: haremos todo lo posible para tramitar los reembolsos elegibles a la misma cuenta en un plazo máximo de siete días hábiles a partir de la fecha en que se haya devengado el reembolso. La entidad emisora de tu tarjeta de crédito puede tardar hasta 10 días hábiles en acreditarlo en tu cuenta y, en función de tu ciclo de facturación personal, verás el reembolso en el extracto de tu tarjeta de crédito en uno o dos ciclos de facturación.
• Efectivo: haremos lo posible para tramitar los reembolsos elegibles con un cheque en un plazo máximo de 20 días calendario a partir de la fecha en que se haya devengado el reembolso.
• Apple Pay/PayPal: haremos todo lo posible para tramitar los reembolsos elegibles a Apple Pay y PayPal en un plazo máximo de siete días hábiles a partir de la fecha en que se haya devengado el reembolso. Los fondos se devolverán al método de pago dentro de tu Apple Pay o PayPal Wallet.
• Flex Pay: haremos todo lo posible para tramitar los reembolsos elegibles a Flex Pay en un plazo máximo de siete días hábiles a partir de la fecha en que se haya devengado el reembolso. Flex Pay aplicará el importe reembolsado al saldo de tu cuenta y acreditará los fondos restantes al método de pago que se utilizó para realizar el pago inicial.
• Puntos: los puntos se devolverán en la cuenta Rapid Rewards^® que se utilizó para reservar el vuelo. Los impuestos/tasas asociados con una reservación de recompensa que no se haya utilizado seguirán las pautas de reembolso vigentes que se detallan en esta página según la forma de pago utilizada (tarjeta de crédito, tarjeta regalo Southwest®, cupón LUV de Southwest®, crédito de vuelo).
• Tarjeta de regalo Southwest^®: si la reservación no se ha modificado y se cancela en las 24 horas siguientes, contáctanos. Si cancelas la reservación después de las 24 horas, un boleto comprado con una tarjeta de regalo Southwest se reembolsará como un Transferable Flight Credit™ independientemente de la tarifa comprada. Los Transferable Flight Credits tienen una fecha de vencimiento específica. Todos los viajes se deben completar antes de la fecha de vencimiento.
• Cupones LUV de Southwest^®: si la reservación no se ha modificado y se cancela en las 24 horas siguientes, contáctanos. Si cancelas la reservación después de las 24 horas, un boleto comprado con un cupón LUV de Southwest se reembolsará como un crédito de vuelo o Transferable Flight Credit™ según la tarifa comprada. Los créditos de vuelos y Transferable Flight Credits tienen una fecha de vencimiento específica. Todos los viajes se deben completar antes de la fecha de vencimiento.
• Crédito de vuelo: un crédito de vuelo de Southwest® de una reservación anterior que se aplique a una tarifa Basic se reembolsará como un crédito de vuelo, siempre que los fondos no hayan vencido antes de la cancelación de la reservación. Un crédito de vuelo de Southwest de una reservación anterior que se aplique a una tarifa Choice Extra, Choice Preferred o Choice se reembolsará como Transferable Flight Credit™. Los créditos de vuelo y Transferable Flight Credits creados a partir de reservaciones con emisión de boleto y/o modificadas voluntariamente a partir del 28 de mayo de 2025 tendrán una fecha de vencimiento específica. Todos los viajes se deben completar antes de la fecha de vencimiento.
• Efectivo + puntos: la parte de la tarifa base pagada con dólares, incluidas las tasas/impuestos no utilizados, seguirá las pautas de reembolso vigentes según se describe arriba en función de la forma de pago utilizada (tarjeta de crédito, tarjeta de regalo de Southwest®, cupón LUV de Southwest®, crédito de vuelo). La parte de la tarifa base pagada con puntos se devolverá a la cuenta Rapid Rewards® que se utilizó para reservar el vuelo.
• Crédito de boletos: los cambios e intercambios de boletos dentro de la misma reservación resultarán en la aplicación del boleto inicial como la forma de pago del nuevo boleto. Un reembolso en un método de pago de una tarifa Basic procesada después de un cambio o intercambio de boleto se reembolsará como crédito de vuelo siempre que los fondos no hayan vencido antes de la cancelación de la reservación. El reembolso a un método de pago de una tarifa Choice Extra, Choice Preferred o Choice procesado tras un cambio o intercambio de boleto se reembolsará como un Transferable Flight Credit™. Los créditos de vuelos y Transferable Flight Credits™ tienen una fecha de vencimiento específica. Todos los viajes se deben completar antes de la fecha de vencimiento.

Itinearios de socios

Los Clientes que viajen en un itinerario que involucre una aerolínea asociada deben consultar a la aerolínea asociada para obtener detalles sobre su política de reembolso.