Solicitudes de cupones LUV de Southwest:

La intención de Southwest es ofrecer todos los vuelos según lo planificado. Lamentablemente, a veces suceden cosas que determinamos que no podemos controlar (como el mal tiempo) o que determinamos que sí podemos controlar (como reparar un avión), lo que puede generar una demora o cancelación.

Importante: Los clientes con vuelos de conexión de Southwest desde un país de la Unión Europea, deben hacer clic en​​​​​​​ aquí.

Si Southwest cancela o demora significativamente un vuelo debido a una situación que determinemos que podemos controlar (como un problema mecánico o un cambio de aeronave), puedes ser elegible para un cupón LUV de Southwest si:

1. Southwest canceló o postergó tu vuelo menos de ocho días antes de la fecha en que se suponía que tenía que salir y tú llegaste a tu destino final tres horas o más después del horario planificado; y
2. La causa de la demora o cancelación fue algo que Southwest determinó que podíamos controlar; y
3. Solicitas el cupón LUV de Southwest completando este formulario a más tardar un año después de la fecha del o los vuelos demorados o cancelados.

Si Southwest ya emitió un cupón por esta demora o cancelación, no podemos darte otro por el mismo motivo.

En el caso de las demoras o cancelaciones que no entran dentro de estas reglas, Southwest puede optar por darte un cupón LUV de Southwest.

Si Southwest acepta entregarte un cupón, enviaremos un cupón LUV de Southwest por email por cada Pasajero con boleto a la dirección de email asociada al comprador de la reservación.