Con la autenticación multifactor (AMF), quizás se te solicite un código de acceso además de tu contraseña para cambiar la información de tu cuenta Rapid Rewards.
Cómo funciona la AMF:
Cuando se indique, tendrás la opción de solicitar que te enviemos un código de acceso por mensaje de texto o email a la dirección de email o el número de teléfono principal (sólo para números de teléfono móviles de EE.UU.) que figuran en tu cuenta Rapid Rewards.
Si sólo hay una opción de contacto (dirección de email o número de teléfono móvil de EE.UU.) vinculada a a tu cuenta, enviaremos el código de acceso a esta única opción.
Deberás ingresar el código de acceso para hacer cambios en la información de tu cuenta.
Ya no tengo acceso al número de teléfono ni a la dirección de email que figuran en mi cuenta Rapid Rewards. ¿Qué debería hacer?
Si no puedes actualizar la cuenta tú mismo, para solicitar una actualización, completa el formulario correspondiente a continuación y adjunta una foto o copia escaneada de tu identificación.
Una vez que verifiquemos que eres el titular, actualizaremos la cuenta con la nueva información para que puedas autenticarla. Recibirás un email una vez que hayamos revisado tu cuenta e identificación. Este proceso puede demorar hasta 30 días, durante los cuales no podrás actualizar tus datos personales.
