Es posible que los Clientes que invadan asientos contiguos tengan que ocupar dos asientos contiguos.
- Si necesitas ocupar más de un asiento, te recomendamos comprar el asiento antes del viaje para asegurarte de que haya asientos contiguos disponibles. A continuación encontrarás información sobre las opciones de reembolso para el asiento adicional.
- Si necesitas ocupar más de un asiento y no reservaste asientos contiguos antes de llegar al aeropuerto, es posible que no haya asientos contiguos disponibles en tu vuelo. En ese caso, te reservaremos otro vuelo con asientos contiguos disponibles.
El apoyabrazos se considera el límite definitivo entre los asientos; consulta más información sobre el ancho de los asientos para Pasajeros. Además, Southwest® puede determinar, a su exclusivo criterio, que es necesario un asiento adicional por motivos de seguridad.
Sólo se autoriza el uso de un extensor de cinturón de seguridad por Pasajero a bordo de la aeronave, y dicho extensor debe ser proporcionado por Southwest Airlines®. Un pasajero sentado junto a la salida de emergencia no puede utilizar un extensor de cinturón de seguridad.
Cómo se reserva un asiento adicional
- Compra con anticipación
Si necesitas más de un asiento, te recomendamos reservar ambos asientos al hacer tu reservación para garantizar la disponibilidad. Si no reservaste asientos contiguos antes de llegar al aeropuerto y no hay asientos contiguos disponibles, se te reubicará en otro vuelo con asientos disponibles.
- Aerolíneas asociadas: Si tu itinerario incluye una aerolínea asociada, debes contactarla directamente para comprar el asiento adicional. Esos asientos no son reembolsables.
No se podrán comprar asientos adicionales únicamente para mantener vacío el asiento contiguo.
¿Qué pasa si llego al aeropuerto y no reservé el espacio que necesito?
- Si no has reservado un asiento adicional y se determina que necesitas uno:
- Se te proporcionará un asiento adicional de cortesía, pero sólo si hay asientos contiguos disponibles, lo que puede resultar en un cambio de tipo de asiento, incluida una categoría de asiento inferior.
- Si el vuelo está completo o si no hay asientos contiguos disponibles, se te reservará otro vuelo con asientos disponibles.
- Si se toma esta decisión después del embarque, es posible que tengas que desembarcar para realizar un cambio de reservación.
Cómo se recibe la asignación de asientos si compras asientos contiguos con anticipación
Según el tipo de tarifa que hayas contratado, esta puede incluir la posibilidad de elegir tus asientos al hacer la reservación. Si la selección de asientos no está disponible al momento de hacer la reservación, contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte con la asignación de asientos contiguos.
- Si tu tarifa no incluye asignación de asientos, no asignaremos asientos a otros miembros de tu grupo.
- Si no hay asientos adyacentes disponibles en tu vuelo o en tu clase de tarifa cuando nos contactes, volveremos a hacer una reserva para ti en otro vuelo donde haya asientos adyacentes disponibles.
Reembolso del asiento adicional una vez completado el viaje
- Si compraste dos asientos por adelantado, podrías solicitar un reembolso por tu asiento adicional después del viaje. Ten en cuenta lo siguiente:
- El vuelo debe haber salido con al menos un asiento desocupado (o con Pasajeros viajando con pases para espacio disponible).
- Ambos asientos deben comprarse en la misma clase de tarifa (es decir, Choice, Choice Preferred, Choice Extra o Basic).
- La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 90 días posteriores al viaje.
