Si no planeas viajar, cancela tu reservación al menos 10 minutos antes del horario de salida programada original del vuelo.  Según el tipo de boleto, puede perder los fondos si no cancelas la reservación con al menos 10 minutos de antelación y no viajas.

Particularmente, excepto en el caso de las reservaciones elegibles para un reembolso como resultado de un retraso o cambio considerable (por lo general, un retraso de tres horas o más para vuelos dentro de EE.UU. o de seis horas o más para vuelos internacionales) o una cancelación, si no cancelas tu reservación al menos 10 minutos antes del horario de la salida programada original del vuelo, tu reservación se cancelará y

• para reservaciones Choice Extra o Choice Preferred: el valor de los boletos se reembolsará en forma de un Transferable Flight Credit™. Los Transferable Flight Credits™ tienen una fecha de vencimiento específica. Todos los viajes se deben completar antes de la fecha de vencimiento.
• para reservaciones Basic o Choice: los fondos se perderán​​​​​​​.
• para reservaciones para viajes de recompensa Basic o Choice (reservadas con puntos): se perderán todos los puntos utilizados para hacer la reservación, junto con los impuestos y tarifas asociados con tu reservación de viaje de recompensa.
• reservaciones de viajes de recompensa con tarifas Choice Preferred o Choice Extra: los puntos utilizados en la reservación se volverán a depositar en la cuenta de Rapid Rewards^® del comprador y las tasas y los impuestos asociados con la reservación del viaje de recompensa se convertirán en un Transferable Flight Credit™ for future use. Los Transferable Flight Credits™ tienen una fecha de vencimiento específica. Todos los viajes se deben completar antes de la fecha de vencimiento.
• para reservaciones de vacaciones Getaways by Southwest™: se perderán todos los fondos.

Esta política por no presentarse también se aplica a las reservaciones realizadas con efectivo + puntos como forma de pago.

Itinearios de socios

Los Clientes que viajen en un itinerario que involucre una aerolínea asociada deben consultar a la aerolínea asociada para obtener detalles sobre su política por no presentarse.