Aspectos a tener en cuenta
Consulta los términos de cada promoción para conocer los requisitos de elegibilidad y las restricciones que puedan aplicarse.
- Algunas promociones requieren que te registres antes de realizar cualquier otra acción relacionada con la promoción (p. ej., reservar un viaje). Si eres elegible para una promoción, verás los detalles de la promoción y la inscripción en tu cuenta de Rapid Rewards.
- Si una promoción requiere reservar un viaje, deberás completar el viaje que califica dentro del período correspondiente para poder disfrutar del beneficio de la promoción.
- Algunas promociones sólo están disponibles en mercados determinados o para Miembros específicos, y sólo el Miembro que haya recibido la oferta podrá canjearla o acceder a ella.
- Algunas promociones no se pueden combinar con otras ofertas/promociones. Lee los términos de la promoción para conocer las restricciones que puedan aplicarse.
Hice una reservación antes de que Southwest® anunciara una promoción, pero me gustaría usar la oferta en mi viaje previsto. ¿Qué debería hacer?
- Algunas promociones son sólo para reservaciones nuevas. En este caso, tendrás que hacer una nueva reservación que califique. Antes de cancelar tu reservación actual, revisa detenidamente los requisitos de la promoción para verificar que tu itinerario cumple los requisitos, y ten en cuenta que la disponibilidad puede cambiar rápidamente. No podemos garantizar la disponibilidad de asientos o tarifas con descuento.
- Los cambios en una reservación que no cumplan con los requisitos de la promoción (fecha de reservación, fecha de viaje, etc.) pueden inhabilitar la promoción para el vuelo.
¿Dónde encuentro los detalles de una promoción en la que me he registrado?
- Mientras la promoción esté activa, podrás consultar sus detalles en tu cuenta Rapid Rewards.
¿Cómo puedo confirmar que me he inscrito en una promoción?
- Mientras la promoción esté activa, podrás ver los detalles de la inscripción en tu cuenta Rapid Rewards.
¿Cuándo se actualizará mi cuenta para reflejar los puntos/estatus del nivel/etc. que he ganado tras participar en una promoción?
- Los plazos varían según la promoción. Por ejemplo, los puntos extra pueden contabilizarse en un plazo de entre 8 y 10 semanas después de finalizada la promoción.
- Consulta los detalles de la promoción para conocer los plazos específicos de esa oferta.
