Aceptamos dispositivos de asistencia y otros dispositivos médicos, siempre que cumplan los requisitos de seguridad y batería de la aerolínea. El dispositivo no se tendrá en cuenta en el límite de equipaje de mano siempre que se empaque por separado del resto de los artículos personales. Es posible que te pregunten la naturaleza del equipaje de mano adicional durante el viaje.

Puedes documentar tu dispositivo si así lo deseas, pero te sugerimos que lo lleves a bordo si se lo puede guardar en la cabina de manera segura. El dispositivo de asistencia no se tendrá en cuenta en el límite de equipaje de mano siempre que se empaquen por separado del resto de los artículos personales. Si decides documentar tu dispositivo junto con el equipaje documentado, asegúrate de avisarle al Agente de Servicio al Cliente o Maletero de Southwest® en el mostrador de boletos. Los dispositivos de asistencia que se guardan separados de otros artículos personales documentados por Clientes con discapacidades están exentos de nuestros cargos estándar por equipaje documentado.

Ten en cuenta que, si bien algunas de nuestras aeronaves disponen de puertos USB, estos no están diseñados para permitir el uso de dispositivos de asistencia. No proporcionamos fuentes de alimentación a bordo para dispositivos de asistencia.

Notificaciones de información de sillas de ruedas y escúteres eléctricos

Cuando se documenta una silla de ruedas o un escúter eléctrico, enviaremos notificaciones cuando el dispositivo se cargue en el avión y cuando se descargue. Las notificaciones se enviarán por mensaje de texto o email según la información de contacto proporcionada al momento de realizar la reservación.